о заключении договора возмездного оказания психологических услуг

в групповом формате

Редакция от 24 марта 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дружиной Натальи Михайловны, ОГРНИП 326554300001792, ИНН 550410953620, адрес электронной почты: psygroups55@yandex.ru, телефон: +7 996 395-28-93, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания психологических услуг в групповом формате на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, в том числе оплата соответствующей услуги, группы, программы, курса, цикла встреч, абонемента или иного формата участия, размещенного на сайте psygroups.com.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
1.5. Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с участием Заказчика в групповых психологических занятиях, программах, курсах, встречах, интенсивах и иных групповых форматах, организуемых Исполнителем.
1.6. Настоящая Оферта не регулирует:

• оказание услуг несовершеннолетним;
• индивидуальные консультации, если они оформляются отдельным договором;
• отношения между клиентом и отдельным специалистом, если такие отношения по условиям конкретной услуги оформляются отдельным договором.

2. Термины
2.1. Сайт - сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: psygroups.com, включая его поддомены и страницы конкретных услуг.
2.2. Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и приобретающее услуги для себя.
2.3. Услуги - немедицинские психологические услуги, оказываемые в групповом формате, включая групповые занятия, программы, курсы, встречи, интенсивы, онлайн- и офлайн-форматы, описание которых размещено на Сайте.
2.4. Группа - формат психологической работы, в котором услуги оказываются одновременно нескольким участникам.
2.5. Программа - конкретная услуга, группа, курс или цикл встреч, описание, стоимость, сроки, длительность, формат и иные условия которой указаны на соответствующей странице Сайта.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в групповом формате, не являющиеся медицинской помощью, в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте и в описании соответствующей Программы на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Услуги могут оказываться очно, в помещении, указанном в описании Программы, либо дистанционно, с использованием средств связи и сервисов, указанных Исполнителем.
3.3. Услуги по настоящей Оферте не являются медицинскими услугами, не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лечения, выписку лекарственных препаратов и иную медицинскую деятельность.
3.4. Конкретные условия Программы, включая тему, расписание, формат, количество встреч, длительность, стоимость, порядок участия и иные существенные условия, указываются на соответствующей странице Сайта. Такие условия являются неотъемлемой частью договора, заключаемого путем акцепта настоящей Оферты.

4. Порядок заключения договора
4.1. Для заключения договора Заказчик:

• знакомится с условиями настоящей Оферты, размещенной на Сайте;
• знакомится с описанием конкретной Программы;
• при необходимости заполняет форму заявки на Сайте либо связывается с Исполнителем по указанным каналам связи;
• совершает оплату в порядке, установленном настоящей Офертой и страницей соответствующей Программы.

4.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей Оферты;
• понимает характер услуг и соглашается с тем, что услуги оказываются в групповом, а не индивидуальном формате;
• является полностью дееспособным лицом;
• предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения договора.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в соответствии с расписанием, форматом и иными условиями конкретной Программы, указанными на Сайте либо дополнительно сообщенными Заказчику по контактным данным, указанным при оформлении заявки.
5.2. Если для участия в Программе требуется предварительное формирование группы, Исполнитель вправе уведомить Заказчика о дате и времени начала группы после завершения набора участников.
5.3. Длительность одного группового занятия, количество встреч и периодичность указываются в описании Программы на Сайте.
5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом по факту проведения соответствующего занятия, встречи или иной части Программы в соответствии с размещенным расписанием и условиями участия.
5.5. В случае дистанционного формата Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в Интернет, программного обеспечения и условий, необходимых для участия в занятии.
5.6. Исполнитель вправе заменить дату, время, формат или ведущего конкретного группового занятия при условии предварительного информирования Заказчика в срок не менее чем за 3 дня до начала программы/группы.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценой, указанной на странице конкретной Программы на Сайте на момент акцепта Оферты.
6.2. Оплата услуг осуществляется в размере 100% предоплаты, если иной порядок прямо не указан на странице конкретной Программы.
6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо дата успешного проведения оплаты через платежный сервис.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания платежных данных и совершения платежа.
6.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке для будущих заказов. Стоимость уже оплаченной Заказчиком Программы изменению не подлежит.

7. Отказ от услуги, перенос и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора.
7.2. Если специальные условия возврата, отмены участия, переноса или замены участия установлены для конкретной Программы на Сайте, применяются такие специальные условия, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.
7.3. В случае отмены или переноса занятия по инициативе Исполнителя Исполнитель предлагает Заказчику один из следующих вариантов:

• участие в занятии в новую дату;
• зачет оплаты в счет иного занятия или иной Программы;
• возврат денежных средств за неоказанную часть услуг.

7.4. В случае невозможности участия Заказчика в конкретном занятии Заказчик обязан уведомить Исполнителя в срок и способом, указанными в описании Программы либо сообщенными при записи.

8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется:

• организовать и оказать услуги в объеме, предусмотренном настоящей Офертой и описанием конкретной Программы;
• предоставить Заказчику необходимую организационную информацию об участии в Программе;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и иных сведений в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и локальными документами Исполнителя;
• размещать на Сайте актуальную информацию об услугах, стоимости и условиях участия.

8.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять содержание, методы, структуру и формат психологической работы в рамках конкретной Программы;
• привлекать к проведению Программ ведущих, специалистов и иных исполнителей;
• отказать Заказчику в участии в Программе либо прекратить участие Заказчика в Программе в случаях грубого нарушения правил участия, деструктивного поведения, угроз безопасности других участников, а также в иных случаях, когда продолжение участия объективно невозможно или противоречит целям Программы.  

В случае прекращения участия по основаниям, указанным в настоящем пункте, стоимость услуг включает невозвратную организационную часть — оплату фактически оказанных услуг по формированию группы, подготовке программы и обеспечению ее работы до момента прекращения участия — в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.
Оставшаяся часть, соответствующая фактически непроведенным встречам, возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней.

• вносить изменения в расписание, состав ведущих, организационные детали и иные параметры Программы при сохранении существа услуги.

9. Права и обязанности Заказчика
9.1. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг;
• соблюдать правила участия в Программе, а также инструкции Исполнителя и ведущего группы;
• уважать иных участников группы;
• не вести фото-, видео-, аудиозапись занятий без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
• не распространять сведения об иных участниках группы, ставшие известными в ходе участия;
• самостоятельно оценивать возможность участия в групповом формате и при наличии сомнений заранее сообщать Исполнителю о значимых организационных обстоятельствах.

9.2. Заказчик вправе:

• получать информацию о Программе, порядке участия и организационных условиях;
• отказаться от договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
• обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения договора.

10. Особенности группового формата и конфиденциальность
10.1. Заказчик понимает и соглашается, что услуги оказываются в групповом формате, предполагающем одновременное участие нескольких лиц.
10.2. Исполнитель и ведущие группы принимают разумные меры для обеспечения конфиденциальности сведений, ставших известными при оказании услуг.
10.3. При этом Заказчик понимает, что Исполнитель не может гарантировать поведение других участников группы вне пределов своей организационной и профессиональной сферы контроля.
10.4. Заказчик обязуется не разглашать сведения об иных участниках группы, их высказывания, личные обстоятельства, запросы и иную информацию, ставшую ему известной в ходе участия в Программе.

11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку специальных категорий персональных данных, согласие на распространение персональных данных, согласие на публикацию отзывов и иные согласия, если они необходимы для конкретной услуги или конкретного действия, оформляются до начала оказания услуг или одновременно с подачей заявки отдельными документами и не заменяются акцептом настоящей Оферты.
11.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не означает автоматического согласия Заказчика:

• на обработку специальных категорий персональных данных;
• на распространение персональных данных;
• на использование изображения Заказчика;
• на публикацию отзыва Заказчика.

11.4. Обработка персональных данных осуществляется в объеме и на условиях, необходимых для заключения и исполнения договора, организации участия в Программе, направления сервисных уведомлений, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Фото, видео, отзывы и публикации
12.1. Фото-, видео-, аудиоматериалы с участием Заказчика, а также отзывы Заказчика могут использоваться Исполнителем только при наличии отдельного надлежащего согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
12.2. Отсутствие отдельного согласия означает отсутствие права Исполнителя использовать изображение Заказчика, его отзыв или иные персональные данные для публикации, рекламы или распространения неопределенному кругу лиц.

13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в Программе по причинам, зависящим от самого Заказчика, включая технические сбои на стороне Заказчика, неправильное указание контактных данных, отсутствие доступа к согласованному каналу связи и иные аналогичные обстоятельства.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за субъективное несоответствие услуги ожиданиям Заказчика, если услуга оказана в согласованном объеме и в соответствии с описанием Программы.

14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

15. Разрешение споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты и заключенного на ее основании договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
15.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
16.2. Новая редакция Оферты применяется к тем услугам, которые заказываются после ее размещения на Сайте.
16.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
16.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дружина Наталья Михайловна
ИНН 550410953620
ОГРНИП 326554300001792
Адрес проведения программ/групп:  г. Омск, ул. Герцена, 34
Телефон: +7 996 395-28-93
E-mail: psygroups55@yandex.ru
Сайт: psygroups.com